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用爱传播能量 用心经营宾馆

 ——豪利777宾馆践行党的群众路线教育实践活动纪实报道

换位思考，，，，，才能对员工冷暖设身处地；；；；；；；；将心比心，，，，，才能对顾客关切感同身受。。。。。。。。

豪利777宾馆沐浴着第二批教育实践活动的洗礼，，，，，坚持用好批评和自我批评的武器，，，，，始终以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，，，，，定期查摆问题，，，，，鼓励互相揭短亮丑，，，，，不断提高宾馆解决自身问题能力和创新管理的魄力，，，，，为宾馆顺利开业实现一季度开门红打下了坚实的根基。。。。。。。。

气可鼓而不可泄，，，，，业可进而不可退。。。。。。。。第二批党的群众路线教育实践活动伴随着春潮涌进，，，，，正能量的风暴更猛烈的涤荡人心。。。。。。。。近日，，，，，根据集团公司深入开展党的群众路线教育实践活动总要求，，，，，宾馆结合当下发展实际和面临的新形式，，，，，围绕着"倾听、沟通、尊重、理解、关心"十字方针，，，，，拉开了第二批党的群众路线教育实践活动的帷幕。。。。。。。。

首先统一思想，，，，，凝聚共识。。。。。。。。给每位员工配备学习记录本，，，，，要求每位员工每天利用半个小时学习三代会、岗位职责、员工手册、公司文件以及业务技能等，，，，，不断提升综合素养和岗位技能，，，，，更深入的理解、融入、传播、弘扬企业文化，，，，，为顾客提供更优质的服务。。。。。。。。

其次自上而下，，，，，分批、分阶段、分科室逐一调研，，，，，采取座谈、一对一面谈等形式，，，，，倾听员工心声，，，，，接受员工建议建言，，，，，真正“沉”下去，，，，，与员工拉家常、征求意见、换位思考，，，，，切身体会员工所想、所盼、所急，，，，，心贴心地帮助员工解决困难，，，，，化解矛盾，，，，，排除思虑，，，，，消除员工无心作为、无权作为、无力作为等消极思想的困扰，，，，，提高干部员工主人翁意识。。。。。。。。

同时通过评选“服务之星”激发员工工作主动性、创新性。。。。。。。。实现宾馆“小而有为”。。。。。。。。达到硬件具备软件跟进。。。。。。。。不断采取各项激励措施及改革策略激发干部员工等不及、慢不得、坐不住的；；；；；；；；馐逗驮鹑我馐。。。。。。。。

最后做好职工思想引导工作，，，，，为员工营造和谐团结的工作环境，，，，，使干部走进员工心中，，，，，使员工走进顾客心中，，，，，让群众路线教育实践活动真正走进人心。。。。。。。。